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                                                                                   POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Attentif à la protection des données personnelles de ses clients et prospects, artpaya.eu s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que celles du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016.

 

En tant que responsable de traitement, artpaya.eu s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, conformément à la présente « Politique de protection des données personnelles ». En utilisant notre Site, en créant un compte client ou en passant commande, vous déclarez accepter sans réserve les termes de la présente Politique de protection des données personnelles. arpaya.eu pourra modifier librement la présente Politique de protection des données personnelles. Toute modification prendra effet dès publication.

1. QUI EST LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ?

Le responsable du traitement des données personnelles transmises dans le cadre notamment de la navigation sur le site, d’une création de compte client ou de la réalisation d’une commande est :

  • artpaya.eu, nom de domaine et enseigne de la société à responsabilité limitée Divart dont le siège social sise au 231rue Saint Honoré, 75001 Paris.

  • RCS PARIS B 478 484 504

 

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET PAR QUELS MOYENS ? 

artpaya.eu en tant que responsable de traitement, est susceptible de traiter, tout ou partie, des données suivantes :

  • Nom (et nom de naissance)

  • Date de naissance

  • Numéro de téléphone

  • Adresse email

  • Adresse postale

  • Identifiant et mot de passe

  • Informations relatives aux achats et commandes et à la mise en œuvre d'une garantie le cas échéant

  • Données d'identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur, telles que les "cookies" ou "les adresses IP".

  • Données d’activité sur le site artpaya.eu : type de pages visitées, date de visite ou encore actions réalisées sur le site telle que la mise d’un article dans le panier.

 

Nous collectons et exploitons vos informations personnelles dans l’optique de traiter vos commandes, vos demandes d’informations, afin de vous satisfaire via un service approprié.

 

artpaya.eu est susceptible de collecter des données lorsque :

  • vous naviguez sur notre site internet

  • vous vous inscrivez sur notre site internet

  • vous vous inscrivez sur notre site internet pour recevoir nos newsletters et nos communications commerciales

  • vous passez commande sur notre site internet

  • vous postez du contenu sur l’un de nos médias sociaux ou que vous acceptez que nous réutilisions le contenu que vous avez mis en ligne

 

3. POURQUOI CES DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ? 

La collecte de vos données personnelles est nécessaire à artpaya.eu en vue de : 

 

  • Vous permettre de créer et d’accéder à un espace personnel sur le site artpaya.eu

  • Répondre à vos demandes envoyées sur l'adresse email contact@artpaya.eu

  • Traiter et assurer le suivi de votre commande, votre livraison, votre facturation, le retour et l'échange éventuel de votre achat, la réalisation d’enquête de satisfaction

  • Gérer les impayés et les contentieux

  • Lutter contre la fraude

  • Adapter la présentation de notre site à votre mobile, ordinateur ou tablette

 

Sous réserve de votre consentement, ces données nous permettent également de :

  • Vous adresser des communications commerciales ciblées ou non 

  • Pouvoir personnaliser les offres / produits qui pourraient vous intéresser selon votre historique d’achat

  • Pouvoir réaliser des statistiques commerciales ou de mesure de performance des communications déployées

  • Pouvoir réaliser des analyses et des outils marketing (ex : score, segmentation, etc.) 

  • Gérer des jeux concours, enquêtes, auxquels vous êtes susceptible de participer

  • Mettre en ligne les commentaires et les contenus postés sur les réseaux sociaux

 

4. ALLEZ-VOUS RECEVOIR DES SOLLICITATIONS COMMERCIALES ?

artpaya.eu vous demandera votre consentement explicite avant de vous adresser des communications commerciales. Sans consentement, aucune communication ou sollicitation ne vous sera envoyée.

5. VOS DONNÉES SONT-ELLES PARTAGÉES AVEC D’AUTRES SOCIÉTÉS ?

artpaya.eu s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des enseignes partenaires dans un but commercial. Vos données personnelles restent l’usage exclusif de artpaya.eu. Vos données personnelles sont susceptibles d'être partagées avec des sous-traitants de artpaya.eu dans le cadre de :

  • Réalisation de projets de décoration d'intérieur, home-staging, nécessitant des intervenants extérieurs

  • Campagnes publicitaires : envoyer les campagnes, optimiser les envois, améliorer les cibles des campagnes, etc.

  • L'amélioration de la connaissance clients d’un point de vue statistique et géomarketing

  • L'amélioration de la navigation sur le site internet, notamment si vous acceptez l’utilisation des cookies

  • D'invitation à des évènements que artpaya.eu réalise en partenariat avec d‘autres enseignes.

 

6. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SERONT-ELLES CONSERVÉES ?

artpaya.eu veille à conserver les données personnelles de ses prospects et clients pendant une durée nécessaire aux finalités du traitement effectué ou pendant une durée fixée légalement. Les cookies sont conservés pendant un délai maximum de treize mois.

 

Afin de déterminer les délais de conservation opportuns, artpaya.eu opère une distinction entre les prospects et les clients.

 Les données personnelles des prospects sont conservées pendant une durée de trois ans à compter du dernier contact positif et explicite émanant du prospect.

 

Les données personnelles des clients sont conservées dès lors qu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Elles sont effacées dès lors que le client exerce son droit à suppression et oubli.

 

Les données contractuelles sont quant à elles conservées et archivées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles, ainsi qu’aux obligations légales, comptables et fiscales et/ou pendant les délais de prescriptions applicables.

 

Si vous avez consenti à recevoir des prospections commerciales, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

 

Toute personne pourra par ailleurs définir des directives relatives à la gestion de ses données à caractère personnel et à leur conservation, leur effacement et leur communication après son décès. En l’absence de directives précises transmises de son vivant par la personne décédée, les héritiers pourront exercer uniquement les droits de suppression et d’oubli.

 

7. COMMENT POUVEZ-VOUS EXERCER VOS DROITS ?

a). Quels sont vos droits ?

 

Conformément à la Règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère Personnel, vous pouvez :

  • Accéder à l’ensemble de vos données, sous réserve de certaines restrictions

  • Rectifier, mettre à jour vos données, si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées

  • Demander la portabilité de vos données,

  • Vous opposer au traitement de vos données,

  • Demander la suppression de vos données. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux, légitimes ou contractuels,

  • Demander une limitation des traitements que nous opérons relatifs à vos données.

 

b). Comment exercer vos droits ?

 

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits ci-dessus en adressant votre demande à lilie-claire@artpaya.eu. Une confirmation vous sera adressée dans un délai maximum de deux mois à compter de la date de réception de votre demande.

 

Un lien de désinscription figure par ailleurs sur chaque courrier électronique ou sms envoyé par artpaya.eu

8. COMMENT SÉCURISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

artpaya.eu s'engage, en prenant des précautions raisonnables, à protéger la sécurité de vos informations à caractère personnel.

a). Sécurité de votre navigation sur notre site Internet

artpaya.eu met en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la sécurité des données collectées.

 Nous assurons la sécurité des données transmises par vos soins au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives. Sur toutes les pages Web requérant la saisie d'informations personnelles, nous utilisons le codage SSL (Secure Sockets Layer) standard.

 

La création d’un compte client ne peut s’effectuer que par la saisie d’un identifiant et d’un mot de passe qui vous sont personnels. Néanmoins, vous devez protéger le mot de passe de votre compte et ne le communiquer à personne. Pour rappel, artpaya.eu ne vous demandera jamais, via l’envoi d’un email, votre identifiant, votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires.

b). Sécurité des paiements en ligne

artpaya.eu s’assure de la sécurité des paiements en ligne. Pour en connaître les détails, consultez nos « Conditions Générales de Vente ».

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